Отмена подписки и возврат денежных средств

Редакция от 31.10.2026. Сейчас действует демо-оплата: на странице тарифов деньги не списываются, квота начисляется сразу. Условия ниже — для режима реальной оплаты. Чеки НПД до подключения live-оплаты не формируются.

1. Что представляет собой подписка

Подписка Maore — это доступ к дополнительному объёму хранилища сверх бесплатного тарифа на выбранный срок. Она не открывает новых типов заметок и не ограничивает базовые функции: при окончании подписки вы сохраняете все возможности бесплатного тарифа.

Дополнительный объём можно докупить отдельно — пакеты +10, +50 и +200 ГБ поверх любого тарифа. Докупка оплачивается ежемесячно: её цена прибавляется к плате за текущий тариф, а не заменяет её.

2. Момент оформления и начало действия

• подписка оформляется на странице тарифов после выбора тарифа и подтверждения условий;
• срок действия тарифа указан в момент оформления (например, 30 дней);
• платные возможности начинают действовать с момента подтверждения оплаты на сервере, а не с момента нажатия кнопки;
• продление по умолчанию выключено, если иное явно не выбрано вами при оформлении;
• докупка гигабайтов оформляется в разделе «Докупить гигабайты» и оплачивается ежемесячно: пока она активна, её стоимость прибавляется к плате за текущий тариф.

3. Отмена подписки и окончание срока

• вы можете отключить продление в любой момент — доступ сохранится до конца уже оплаченного периода;
• после окончания оплаченного периода доступный объём возвращается к лимиту бесплатного тарифа;
• докупка отменяется отдельно от тарифа: после окончания оплаченного месяца дополнительный объём снимается, и лимит возвращается к текущему тарифу;
• заметки и файлы не удаляются автоматически из-за окончания подписки;
• если занятый объём превысит бесплатный лимит, создание новых заметок и загрузок может быть временно ограничено до освобождения места или возобновления подписки;
• существующие заметки остаются доступны для просмотра и экспорта, если это допускает архитектура Сервиса;
• вы получите понятное уведомление о превышении лимита и доступных вариантах (освободить место, экспортировать, оформить подписку).

4. Возврат денежных средств

Если оплата была произведена ошибочно, дважды или оплаченный функционал не был предоставлен, вы вправе потребовать возврат. Заявление о возврате направляется по контактам из страницы реквизитов и должно содержать: адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, обстоятельства.

• заявление рассматривается в срок до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений;
• денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано сторонами;
• настоящие условия не ограничивают ваши права как потребителя по Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иным императивным нормам.

5. Что сохраняете за вами

Права на ваши заметки, объекты и файлы остаются за вами. Экспорт доступен в настройках аккаунта и не зависит от наличия подписки.

Также см. Пользовательское соглашение и Политику обработки ПДн.